服務(wù)做得實(shí) 群眾心更暖

　　“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，按照省委安排部署，我省參加第一批主題教育的省直黨政機(jī)關(guān)、國有企業(yè)把為民造福作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展服務(wù)地方、服務(wù)基層、服務(wù)群眾（以下簡稱“三服務(wù)”）工作，寓服務(wù)于辦實(shí)事之中，以服務(wù)體現(xiàn)勇善擔(dān)當(dāng)，推動解決問題8886個(gè)，其中現(xiàn)場解決4855個(gè)，7284條對策建議轉(zhuǎn)化為惠民舉措，辦好了群眾的操心事、揪心事、煩心事。9月10日，全省主題教育第一批總結(jié)暨第二批部署會議召開，廣大基層干部群眾紛紛點(diǎn)贊熱議，共產(chǎn)黨沒有忘記初心、共產(chǎn)黨是真心為老百姓謀利益，主題教育解決了一個(gè)個(gè)問題，“三服務(wù)”服務(wù)到我們心坎里。

　　住得舒心了、看病暖心了、念書寬心了，我省廣大基層干部群眾獲得了“三服務(wù)”帶來的一個(gè)個(gè)實(shí)惠。“我們村沒有企業(yè)廠礦，村民主要經(jīng)濟(jì)來源是種核桃和小雜糧，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一。如何做到脫貧不返貧，一直是困擾我們的難題。”中陽縣武家莊鎮(zhèn)塔上村村委會主任劉所平告訴記者。不久前，省臺聯(lián)同太原市臺協(xié)進(jìn)村開展“三服務(wù)”，干部與村民同吃同住，了解實(shí)情，建議村里將核桃深加工成糕點(diǎn)、核桃醬，形成產(chǎn)業(yè)鏈，并且?guī)椭謇锱c臺商建立起投資聯(lián)系。“現(xiàn)在我們正積極與臺商對接，聯(lián)合周邊村子一起研究，爭取盡早把廠子辦起來。”劉所平興奮地說。

　　入駐省退役軍人創(chuàng)業(yè)孵化基地的企業(yè)負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是退伍“老兵”的侯永飛也深有感觸：“省退役軍人事務(wù)廳服務(wù)隊(duì)在基地現(xiàn)場辦公，尤其針對企業(yè)融資難、項(xiàng)目少的問題，幫助我們與金融機(jī)構(gòu)、銀行等部門對接，規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)享受到了便捷高效的金融服務(wù)。”

　　奔著問題來，揪著問題改。“三服務(wù)”不搞形式主義，做一件成一件。“以前取養(yǎng)老錢得去鄰村取，腿腳又不利索?，F(xiàn)在好了，建設(shè)銀行在村頭商店設(shè)置了移動助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，取錢花錢可方便啦。”榆社縣講堂鄉(xiāng)寺上村，86歲的郝成江老人高興地說著村里新變化。寺上村老人居多，使用社?？ㄊ?ldquo;老大難”問題。省社保局服務(wù)隊(duì)了解情況后，與建設(shè)銀行聯(lián)系，現(xiàn)場拍板增加移動pos機(jī)的配備密度，保證1個(gè)行政村至少布置1臺移動點(diǎn)，徹底打通了當(dāng)?shù)厣绫Ｅc金融相結(jié)合的“最后一公里”。郝成江老人說，“三服務(wù)”工作急群眾之所急，瞄準(zhǔn)群眾普遍關(guān)心的突出問題，把老百姓“著急上火”的事當(dāng)頭等大事來辦，辦在了大家心尖尖上。

　　靜樂縣康家會鎮(zhèn)要子溝村村民武厚則孩子在外地上學(xué)，由于村里手機(jī)信號弱，與孩子聯(lián)系成了他的心病。8月26日，省委網(wǎng)信辦工作組專門帶著專家前來勘察，將要子溝村納入電信普遍服務(wù)試點(diǎn)第五批名單，解決了當(dāng)?shù)?G信號覆蓋問題。“最晚明年年底前就可在村里隨處與孩子通電話啦。”武厚則說，沒想到一件小事會引起如此重視。“黨員干部站在群眾立場上想問題辦事情，干部們操的心多了，老百姓的煩心事少了。”

　　“三服務(wù)”做實(shí)做好做到位，讓人民群眾有獲得感、幸福感、安全感，關(guān)鍵在謀實(shí)招、出良策，真刀真槍解決問題。去年年底開始，17種抗癌談判藥納入醫(yī)保門診大額疾病用藥管理。主題教育開展以來，省醫(yī)保中心進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)辦流程，對談判抗癌藥品的備案和使用實(shí)行即時(shí)受理、網(wǎng)上申報(bào)、快速辦結(jié)。通過醫(yī)保信息系統(tǒng)傳輸審核材料，患者不用來回跑，在定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店就能即時(shí)結(jié)算。山西大醫(yī)院乳腺外科副主任郭繁說：“腫瘤在發(fā)展，病人很著急，現(xiàn)在靶向藥使用審批非?？?，真是雪中送炭，病人馬上就能用上藥，‘三服務(wù)’把實(shí)事辦在了患者、家屬、大夫的心坎里。”

　　黨員干部走到田間地頭，不怕臟不怕累，真心實(shí)意解難題，老百姓肯定暖在心頭。“我有35畝玉露香梨，省農(nóng)科院專家們看了園子后，說‘樹形郁閉，品質(zhì)不高’，給我提供了專用有機(jī)肥，還量身制定了養(yǎng)護(hù)方案，他們真是我的貼心人。”隰縣午城鎮(zhèn)習(xí)禮村梨農(nóng)李元生為省農(nóng)科院“三服務(wù)”工作隊(duì)豎起了大拇指。主題教育開展以來，省農(nóng)科院送技術(shù)、送品種、送產(chǎn)品到基層一線，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)實(shí)際問題，共計(jì)到8市14縣開展服務(wù)20多次，贏得當(dāng)?shù)厝罕姷慕豢诜Q贊。

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　　一件件服務(wù)事，一樁樁暖心事，一例例為民事，得到了基層干部群眾的贊揚(yáng)。從南到北采訪，一路采訪走來，干部群眾說，“三服務(wù)”中，黨員干部與群眾坐在一條板凳上，實(shí)事求是解決問題，把黨的好傳統(tǒng)、干部的好形象樹在了群眾家門口、立在百姓心坎上。

　　帶領(lǐng)人民創(chuàng)造幸福生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)。通過開展“三服務(wù)”，我省廣大黨員干部把主題教育中激發(fā)出的精氣神，轉(zhuǎn)化為推動工作的動力和活力。他們真正沉入一線，面對面與群眾傾心交流，點(diǎn)對點(diǎn)了解實(shí)際情況，實(shí)打?qū)嵔鉀Q難點(diǎn)問題，暖在群眾最需時(shí)，增進(jìn)了同人民群眾的感情，帶來了一系列積極向上的新變化新氣象，主題教育中激發(fā)出來的工作熱情和奮斗精神，轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、推動整體工作上水平的強(qiáng)大動力。（楊文俊 高建華 鄧偉強(qiáng) 閆書敏）